公交新聞
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專題黨課推動高質(zhì)發(fā)展、精準服務
2024-03-28 10:11:49
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5月18日，唐山公交總公司召開“提高質(zhì)量精準服務”專題黨課學習。黨課由黨委副書記、紀委書記客林榮主持，黨委書記夏保良主講。夏書記結(jié)合實例，深入淺出精彩講解，鼓勵黨員不忘初心、牢記使命，樹立全心全意為人民服務的意識，用實際行動提升群眾的滿意度。
夏書記指出，“心系乘客、服務一流”是公交的追求，“心系職工、服務基層”是黨員干部應盡的責任。廣大黨員要堅持以服務職工為宗旨，從職工最關(guān)心的問題抓起，從職工不滿意的地方改起，堅持職工利益無小事，始終把職工的利益放在第一位，帶著感情、融入親情、傾注真情，真心實意的為職工解難題、辦好事。
夏書記提出，“從三個方面提高服務意識、從三個方面做到精準服務水平。”提高服務意識，一是靠自上而下的改進服務。做到司乘服務百姓，機關(guān)服務一線，干部服務職工，后勤服務生產(chǎn)，自上而下，一級服務一級，一級帶動一級，提高服務意識。二是靠明確工作標準和優(yōu)質(zhì)服務目標。工作標準的量化和細化，能夠幫助我們認清工作中每一個需要提高的環(huán)節(jié)。樹立好優(yōu)質(zhì)的目標，讓我們明確工作思路、提升工作效率，有效實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務的目標。三是靠不斷學習提高素質(zhì)。通過全員整體素質(zhì)的綜合提高，將企業(yè)推向新的高點。提高精準服務水平，一是靠制度上全面合理、公正公平，保障不同員工的利益訴求。二是靠落實全面從嚴治黨主體責任為主線，以規(guī)范黨內(nèi)政治生活為核心，以夯實基礎支部工作為基礎，創(chuàng)建基層支部最后一公里。三是非常事件，更需要凝聚人心，需要加強領(lǐng)導責任落實。特別是黨支部在生產(chǎn)一線，要發(fā)揮政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、群眾工作優(yōu)勢，為企業(yè)改革發(fā)展提供堅強的保證，確實把支部建設成為推動企業(yè)改革發(fā)展的堅強戰(zhàn)斗堡壘。
唯累過，方得閑；唯苦過，方知甜，幸福都是奮斗出來的！夏書記鼓勵廣大黨員擼起袖子加油干，用精準服務推動服務質(zhì)量的提升，實現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
客書記總結(jié)發(fā)言，他希望廣大黨員要進一步增強全員服務意識，通過“文明服務品牌創(chuàng)建活動”，在服務內(nèi)涵、服務載體、服務領(lǐng)域上有新突破，推進公交規(guī)范化服務水平不斷提升，提升公交文明服務質(zhì)量，不斷滿足百姓對美好生活的向往。
通過專題黨課的學習，全體與會黨員思想得到了洗禮，大家紛紛表示會積極主動作為，用心服務、真抓實干、勇于當擔，以實際行動提升群眾的滿意度。
（王芳）
